제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 ㈜빅프렌즈(이하 "회사"라 합니다)가 DOGTV를 제공하는 유무선 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (정의) 1."DOGTV"란 "회사"가 재화 또는 용역을 "이용자"에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 "서비스"를 제공하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 2."회사"라 함은"콘텐츠" 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 "콘텐츠" 및 제반"서비스"를 제공하는 자를 말합니다. 3."서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, TV, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 "DOGTV" 관련 제반 서비스를 의미합니다. 4."회원"이라 함은 "회사"와 이용계약을 체결하고"이용자""이메일아이디(E-mail ID)"를 부여받은 "이용자"로서 "회사"의 정보를 지속적으로 제공받으며 "회사"가 제공하는 "서비스"를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 5. "콘텐츠"라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호/문자/음성/음향/이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다. 6."이용자"라 함은 "회사"의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "콘텐츠" 및 제반"서비스"를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다. 7. "이메일아이디(E-mail ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스"이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 8. "비밀번호(PASSWORD)"라 함은 "회원"이 부여받은 "이메일아이디(E-mail ID)"와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 9. "개인정보"란 생존하는 개인에 관한 정보로서 해당 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 해당 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 10. "게시물"이란 회원이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스"상에 게시한 부호/문자/음향/음성/화상/동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다. 11. "회원탈퇴"란 회원이 "DOGTV”의 "서비스" 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다. 12. 제휴사란 회사와 공동 협력을 통해 회원에게 다양한 서비스와 혜택을 제공하는 제3의 서비스 및 마케팅 협력사를 말합니다. 제3조 [신원정보 등의 제공] "회사"는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 "개인정보"관리책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 온라인 "서비스"초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 제4 조 (약관의 효력 및 변경) 1. 본 약관은 "회사"가 "서비스" 초기 화면을 통하여 게시하거나 전자우편 기타의 방법으로 회원에게 개별 통지함으로써 효력이 발생합니다. 2. 본 약관에 동의하여 회원가입을 완료한 회원은, "회사"가 제공하는 모든 "서비스"를 별도의 추가 가입절차 없이 편리하게 이용할 수 있습니다. "회사"가 운영하는 부속사이트를 이용함에 있어 회원과 "회사"간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등은 각 "서비스" 별 약관이나 세부지침의 규정이 없는 사항은 본 약관의 내용에 따릅니다. 3. "회사"는 관련 법령에 반하지 않는 범위 내에서 본 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 제1항의 방식으로 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 개정 약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지하는 것 외에 전자우편 기타의 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 4. 전항에 따른 시행일 이후에 "서비스"를 이용하는 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 다만 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 5. 유료"서비스"를 이용하는 회원이 본 약관의 개정에 동의하지 아니하여 이용계약을 해지하는 경우에는 별도의 유료"서비스" 약관에 정한 환불정책에 따릅니다. 제5 조 (약관의 해석 및 준칙) 1. "회사"는 개별 "서비스"에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별 "서비스"에 대한 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다. 2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 "전기통신기본법", "전기통신사업법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률"(이하 '정통망법'), "개인정보"보호법, 기타 관련 법령에 따릅니다. 제 2 장 "서비스" 이용계약 제6 조(회원가입) 1. 회원가입은 "이용자"가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 2."회사"는 상기 "이용자"의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다. ①가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 ②실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 ③허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 ④"이용자"의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 3. "회사"는 "서비스" 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 4. 제2항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 이를 신청자에게 알려야 합니다. "회사"의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다. 5. 회원가입계약의 성립 시기는 "회사"의 승낙이 "이용자"에게 도달한 시점으로 합니다. 제7조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙] 만 14세 미만의"이용자"는 "회원가입"이 불가합니다. 제8조 [회원정보의 변경] 1. 회원은 "개인정보" 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 "개인정보"를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만 "서비스"의 관리 및 유지를 위하여 필요한 실명, 이메일아이디 등 일부 정보는 임의로 수정할 수 없습니다. 2. "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "회사"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 3. 제2항의 변경사항을 "회사"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다. 제9조 ["회원"의 "이메일아이디(E-mail ID)" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무] 1. "회원"의 "이메일아이디(E-mail ID)"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다. 2. "회원"은 "이메일아이디(E-mail ID)" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다. 3. 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다. 제10 조 ("개인정보"보호) 1. "회사"는 "이용자"의 "콘텐츠"이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 "회사"가 문의한 사항에 관해 "이용자"는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다. 2. "회사"가 "이용자"의 개인 식별이 가능한 "개인정보"를 수집하는 때에는 당해 "이용자"의 동의를 받습니다. 3. "회사"는 "이용자"가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 "이용자"의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 "회사"가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. ① 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ② "콘텐츠" 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 ④ 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 4. "회사"가 제2항과 제3항에 의해 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는"개인정보"의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다. 5. "이용자"는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다. 6. "이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 "개인정보"에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 "개인정보"를 이용하지 않습니다. 7. "회사"는 "개인정보"보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 "이용자"의 "개인정보"의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 책임을 집니다. 8. "회사" 또는 그로부터 "개인정보"를 제공받은 자는 "이용자"가 동의한 범위 내에서"개인정보"를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 "개인정보"를 지체 없이 파기합니다. 9. "회사"는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "이용자"의 "개인정보"를 보호하기 위해 노력합니다. "개인정보"의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 "회사"의 "개인정보"보호정책이 적용됩니다. 제 3 장 계약 당사자의 의무 제 11조 ("회사"의 의무) 1. "회사"는 설비에 특별한 사정이 없는 한 회원이 "서비스" 이용을 신청한 날에 "서비스"를 이용할 수 있도록 합니다. 2. "회사"는 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 "서비스"의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우나 "회사"의 사정상 "서비스" 제공이 곤란한경우에는 그 "서비스"를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 3. "회사"는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다. 처리시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다. 4. "회사"는 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 본 약관 및 기타 법령에 정한 "개인정보"의 보호에 관한 규정들을 준수합니다. 5. "회사"는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 "이용자"와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 "이용자"에게 편의를 제공하도록 노력합니다. 6. "회사"는"서비스" 내용별로 이용가능 기간을 정할 수 있으며 이 경우 "서비스"를 통해 사전 공지합니다. 제 12 조 (회원의 의무) 1. 회원은 관련 법령, 본 약관의 각 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지하거나 통지한 주의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다. 2. 회원은 내용별로 "회사"가 "서비스" 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다. 3. 회원은 "회사"의 사전승낙 없이는 "서비스"를 이용하여 영업 기타 영리적 목적의 활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 "회사"가 손해를 입은 경우 "회사"에 대하여 손해배상 의무를 집니다. 4. 회원은 "회사"의 명시적인 동의가 없는 한 "서비스"의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다. 5. 회원은 "서비스" 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재 ② 타인의 정보도용 ③"회사"에 게시된 정보의 변경 ④"회사"가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 br /> ⑤"회사""와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 ⑥"회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ⑦ 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 "회사"의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위 ⑧ 기타 불법적이거나 부당한 행위 6."회원"은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "콘텐츠"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다. 제 4 장 "서비스" 이용 제 13 조 ("서비스"의 제공 등) 1. "회사"는 회원에게 아래와 같은 "서비스"를 제공합니다. ① TV 방송 콘텐츠 기반 "서비스"(VOD, AOD, "Live", Text등) ②SNS 연동 등의 커뮤니케이션 "서비스" ③ 기타 "회사"가 추가로 고안하거나 다른 "회사"와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 "서비스" 2.."서비스"의 이용은 "회사"의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 가능함을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 "회사"가 정한 날이나 시간은 그러하지 않습니다. 3. "회사"는 "서비스"를"회원"등급등일정범위로 구분하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지를 통해 그 내용을 알립니다. 4. "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 본 약관상 정한 방법에 따라 회원에게 통지하되, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. 5. "회사"는 "서비스"의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 "서비스"제공화면에 공지한 바에 따릅니다. 제14조 ("서비스"의 변경 등) 1. "회사"는 운영상ㆍ기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 "서비스"의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 2. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 "서비스"의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 "서비스" 초기 화면에 게시합니다. 3. "회사"는 무료로 제공되는 "서비스"의 일부 또는 전부를 "회사"의 정책 및 운영의 필요에 따라 수정하거나 중단 또는 변경할 수 있습니다. 제15조 (정보의 제공) 1. "회사"는 회원이 "서비스" 이용을 위하여 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 2. "회사"는 회원에게 편리하고 다양한 "서비스"를 제공하기 위하여 관련 법령이 정한 절차와 제한 범위 내에서 회원으로부터 수집한 "개인정보"를 이용하여 "회사"가 제공하는 각종 "서비스"에 대한 정보, 광고, 타사의 상품이나 "서비스", 이벤트 등에 대한 광고를 "회사"가 직접 또는 제휴사와 함께 전자우편, DM(우편) 등의 방법으로 광고하거나 제공할 수 있습니다. 이 경우 회원은 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 "서비스" 및 광고를 거절할 수 있습니다 3. "회사"는 "서비스"에 관한 정보 등의 기타 마케팅 및 홍보활동을 함에 있어 TM(텔레마케팅), SMS(핸드폰 문자메세지) 및 모사전송기기에 의하여 그 정보를 회원에게 전송하고자 하는 경우, 회원의 사전 동의를 받아 전송합니다. 다만 회원의 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변은 그렇지 아니합니다. 4. "회사"는 "서비스"의 운영과 관련하여 "서비스" 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있으며, 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다. 5. 기타 회원의 정보 제공 및 이용에 관한 세부 사항은 "회사"가 정하는 "개인정보"보호정책에 정한 바를 따릅니다. 제 16 조 (요금 및 유료정보 등) 1. "회사"가 제공하는 "서비스"는 무료"서비스"와 유료"서비스"가 있습니다. "회사" 및 제휴사가 제공하는 별도의 유료정보에 대해서는 해당 정보에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다. 2. "회사"가 제공하는 유료"서비스"를 이용하고자 하는 회원은 본 약관에서 정의하고 있는유료"서비스"이용약관'에 동의하고 "회사"에 이용요금(또는 회비)를 납부하여야 합니다. 제 17조 ("게시물" 삭제) 1. "회사"는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한청소년 유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 19세 이상의 "이용자"만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다. 2. "회사"가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 "회사"에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다. 제18조 (저작권 등의 귀속) 1. "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다. 2. "회사"가 제공하는 "서비스" 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다. 3. "이용자"는 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사" 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사" 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. 4."회사"는 약정에 따라 "이용자"의 저작물을 사용하는 경우 당해 "이용자"의 허락을 받습니다. 제19조 [정보의 제공 및 광고의 게재] 1. "회사"는 "회원"이 "서비스"이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, SMS 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 3. "회사"는 "서비스"제공과 관련하여 유료"서비스"화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 "회원"은 수신거절을 "회사"에게 할 수 있습니다. 제20 조 ("서비스" 이용 책임) 회원은"회사"의 권한 있는 사원이 서명한 명시적인 서면을 통하여 구체적으로 허용된 경우를 제외하고는 "서비스"를 이용하여 상품 등을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌이 광고, 음란 사이트 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 제21조 ("서비스" 제공의 중지 등) 1. 무료"서비스"의 경우 "회사"는 "회사"의 필요에 따라 "서비스"의 전부 또는 일부를 수정하거나 중지할 수 있습니다. 2. "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우 "서비스" 제공을 중지할 수 있습니다. ①"서비스"용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 ② 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 "서비스"를 중지했을 경우 ③"회사"의 사정에 의하여 "서비스" 제공이 곤란한 경우나 불가항력적 사유가 있는 경우 3. "회사"는 국가비상사태, 정전, "서비스" 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 정상적인 "서비스" 이용에 지장이 있는 때에는 "서비스"의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 제 5 장 계약 해지 및 이용 제한 제22조 ["회원탈퇴" 및 자격 상실 등] 1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ①"마이메뉴>정보수정>회원탈퇴"에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 고객센터 e-mail, 전화 등으로 연락하시면 신속하게 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 합니다. ②회원탈퇴 시 개인정보는 "개인정보 취급방침"에 따라 관리/삭제 조치되며, 보유 이용권과 쿠폰 모두 삭제됩니다. ③회원탈퇴 후 다시 신규회원으로 바로 가입 가능하나 동일한 "이메일아이디"로는 재가입이 불가능합니다. 2. "회원"이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "회사"는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다 ①가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우 ②"회사"의 "서비스"이용대금, 기타 "회사"의 "서비스"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우 ③다른 사람의 "회사"의 "서비스"이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 ④"회사"를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 3. "회사"는 회원이 제2항의 행위를 한 경우 또는 본 약관의 의무를 위반하는 경우, 그 위반행위의 중대성에 따라 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등 "서비스"의 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 4. "회사"는 본 약관에 정한 바에 따라 적법한 "서비스" 이용을 보장하고 회원을 보호하기 위하여 별도의 이용제한의 조건 및 내용에 대한 세부절차를 정할 수 있습니다. 5. 회원은 본 약관에 따른 이용제한 등에 대하여 "회사"가 정한 절차에 따라 즉시 이의신청을 할 수 있으며, 그 이의사유가 정당한 것으로 인정되는 경우 "회사"는 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다. 제 6 장 손해배상 및 기타 사항 제 23 조 (손해배상) 1. "회사"는"회사"가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 2. "회사"는 제휴사가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제 24 조 (면책조항) 1. "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력 기타 "회사"의 책임없는 사유로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2. "회사"는 회원의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3."회사"는 회원이 "서비스"를 통해 게재하거나 유포, 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성, 안정성 등에 관하여 보장하지 않습니다. 4. "회사"는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 "서비스"를 매개로 하여 이루어진 거래에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다. 5. "회사"는 무료로 제공되는 "서비스" 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 아니합니다. 제 25 조 (준거법 및 관할법원) 1. "회사"와 회원간에 제기된 소송에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 2. "서비스" 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우의 관할법원에 대해서는 민사소송법에 정한 바를 따릅니다. [[부칙]] (시행일) 이 약관은 2016년 월 일부터 시행합니다. 유료서비스 이용약관 제1조 [목적] 이 약관은 "㈜빅프렌즈"(이하 "회사")이 제공하는 유무선 인터넷 "유료서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 [정의] 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. 해지 : "회사" 또는 회원이 서비스 개통 후 이용 계약을 해약하는 것을 말합니다. 2. 유료서비스: 유료서비스라 함은 회원이 회사에 일정 금액을 지불해야만 이용할 수 있는 회사의 서비스 또는 상품을 의미하거나, 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 대가로 이용하게 되는 회사의 서비스 또는 상품을 의미합니다.유료서비스의 세부내용은 각각의 서비스 또는 상품 구매 페이지 및 해당 서비스 또는 상품의 결제 페이지에 상세히 설명되어 있으며 안내된 내용을 바탕으로 이용 가능합니다. 3. 결제 : 회사가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제3자에 지불하는 것을 의미합니다. 4. 구매 : 회사가 유료서비스에 대한 이용 승낙 및 유료서비스 제공이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 지불수단을 통한 결제로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다. 5. Live : 회사가 편성방송 형태의 실시간 방송을 회원에게 제공하는 서비스를 말합니다. 6. 쿠폰: 회사에서 회원에게 지급하는 할인 또는 무료 상품권으로 회사의 이벤트/프로모션이나 일정한 기간의 "사이트"대한 이용권, 회원의 불편사항에 대한 보상 "이용권" 등이 포함됩니다. 단, "쿠폰"은 회사가 정한 특정 이용권 및 콘텐츠에 한해서 회사가 설정한 유효기간 내에서만 사용 가능하고 환불이나 타인에게 양도를 할 수 없습니다. 제3조 ["유료서비스" 내용 게시] 1. "회사"는 다음 사항을 해당 "유료서비스"의 이용초기화면이나 그 포장에 "회원"이 알기 쉽게 표시합니다. ① "유료서비스"의 명칭 또는 제호 ② "유료서비스"의 제작 및 표시 연월일 ③ "유료서비스" 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호 ④ "유료서비스"의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건 2. "회사"는 "유료서비스"별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 "회원"에게 제공합니다. 제4조 [이용계약의 성립 등] 1. "회원"은 "회사"가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. "회사"는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 "회원"이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다. ①"유료서비스" 확인 및 선택 ②"결제"방법의 선택 및 "결제"정보의 입력 ③"유료서비스"의 이용신청에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의 2. "회사"는 "회원"의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다. ①실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우 ②허위의 정보를 기재하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우 ③미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 "콘텐츠"를 이용하고자 하는 경우 ④서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우 3. 이용계약의 성립시기는 "가입완료", "구매완료"를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다 4. "회원"이 "유료서비스"를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다. 제5조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙] "회사"는 만 20세 미만의 미성년이용자가 "유료서비스"를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다. 제6조 ["유료서비스" 및 범위] 1. "회사"가 회원에게 제공하는 "유료서비스"의 종류는아래와 같습니다. ① 서비스 속성에 따른 분류 (ㄱ) 스트리밍 서비스: 회사가 콘텐츠를 온라인 스트리밍 방식으로 제공하는 서비스 (ㄴ) 다운로드 서비스 : 회사가 콘텐츠를 다운로드 방식으로 제공하는 서비스 (ㄷ) 편성방송 :회사가콘텐츠를실시간방송형태로제공하는서비스 ② 자동결제 여부에 따른 분류 (ㄷ) 기간제 상품: 회원이 Live, VOD서비스를 이용하고자 하는 기간 동안만 이용할 수 있는 상품 (ㄹ) 자동결제 상품: 서비스를 이용하는 회원이 정기적으로 유료서비스 이용 요금을 회사에 결제 하기로 신청한 경우 회원이 지정한 결제 일자 및 수단으로 유료서비스의 이용 요금이 자동으로 결제되는 상품 ③ 판매 방식에 따른 분류 (ㅁ) 직접판매 : 회사가 제공하는 유료서비스를 회원에게 결제 수단을 통해 직접 제공하는 방식을 말합니다. (ㅂ) 대행판매 : 회사가 제공하는 유료서비스를 제3자를 통해 판매하는 방식으로 해당 판매 상품의 이용 방식은 제휴사가 제공하는 유료서비스 안내에 따릅니다. 서비스에서 제공되는 콘텐츠는 방송사별, 국가별로 라이선스 정책이 달라 이용 가능 콘텐츠의 수량과 정책이 다를 수 있습니다. 회사는 기간제 상품에 가입할 때 회원으로부터 가입안내 또는 팝업안내로 추가적인 고지와 동의를 얻어 서비스를 가입시킬 수 있고, 회원은 동의 후에 상품의 지역제한이나 이용 콘텐츠의 제한으로 환불 요청이 있을 경우, 제11조(환불정책) 기준에 따릅니다. 회사는 저작권 문제 또는 기타 사업권역 문제로 서비스 및 콘텐츠 제공을 제한할 수 있습니다.이때 회사는 회원이 이미 대금 결제를 통해 이용 기간이 확정된 서비스를 받고 있는 잔여기간에 대한 서비스를 계속 제공하여야 하나, 다른 회사와의 계약 등 외적 조건에 의해 부득의할 경우 전체 기간에 대한 잔여 기간의 비율을 계산하여 환불하는 것으로 합니다. 해외 가입 회원 여부는 IP주소 확인이나 회원 본인의 확인 등의 절차를 거치는 것으로 합니다. 제7조 ["결제"방식] 1. "유료서비스"의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, "회사"는 "회원"의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다. ①폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 ②선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드"결제" ②온라인무통장입금 ③전자화폐에 의한 "결제" ④마일리지 등 "회사"가 지급한 포인트에 의한 "결제" ⑤"회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권에 의한 "결제" ⑥전화 또는 휴대전화를 이용한 "결제" ⑦기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등 제8조 [자동"결제" 및 해지] 1. 회사는 매월 서비스 이용계약의 자동갱신 및 이용요금 청구를 위해 "서비스 이용기간" 및 "서비스 이용 기간" 종료 후 일정기간 동안 회원의 "결제"관련정보를 보유할 수 있습니다. 2 .회원이 자동"결제"를 신청하면 별도의 해지 신청을 하지 않을 경우, "유료서비스"의 실제 이용 여부와 상관없이 매월 지정된 "결제" 일자 및 수단으로 자동 청구 및 "결제"됩니다. (최초 "결제"일 익일 1일차부터 서비스 일수로 계산) 3. 자동"결제"해지로 인한 "만료일은 자동"결제"일로부터 1개월 입니다. "자동"결제"" 해지 시 회원은 정기 "결제"일로 부터 30일 기간동안 서비스를 이용할 수 있습니다. 4. 타인의 "결제" 정보를 동의 없이 사용할 경우 민/형사상 책임을 지게 되며 관계법령에 의해 처벌될 수 있습니다. 5. "결제" 정보 변경, 신용카드 및 휴대전화의 분실, 기타의 사유로 정기"결제"가 이루어지지 않을 경우 마지막 정기"결제"일로부터 1개월이 지난 후 서비스 이용이 자동 정지됩니다. 6. 회원의 이용요금 미납 등 귀책사유로 인한 정기"결제"중지 및 이에 따른 서비스 이용정지로 인한 손해에 대해 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 제9조 ["회원"의 청약철회와 "결제"취소] 1."회사"와 "유료서비스"의 이용에 관한 계약을 체결한 "회원"은 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, "회사"가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 "회원"의 청약철회권이 제한될 수 있습니다. ①청약의 철회가 불가능한 "콘텐츠"에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우 ②사용상품/서비스을 제공한 경우 ③한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우 2.제1항의 청약철회는 "회원"이 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. 3."회사"는 제1항에 따라 "회원"이 표시한 청약철회의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "회원"에게 회신합니다. 4."회원"은 이용신청을 철회한 경우 "회원"이 선택한 각각의 "결제"방식에 따라 "회사"에 해당 "결제"취소처리를 신청할 수 있습니다. 다만, 각 호의 경우에는 "결제"취소처리가 불가능합니다. ①이벤트, 쿠폰, 보상 등 "결제"수단이 무료로 지급된 경우 ②해당 기간 내에 사용내역이 있을 경우 ③해당 "결제"수단에 따른 "결제"취소 가능기간을 경과한 경우 5. "결제"취소처리가 불가능한 "결제"방식(계좌이체 등)을 이용해서 "유료서비스"를 "결제"한 경우, 이 경우는 본 약관 제11 조에 따라 환불처리만 가능합니다. 6.각각의 "결제"방식에 따른 "결제"취소 가능기간은 다음과 같으며, "결제"취소 가능기간이 경과한 경우 "결제"취소처리가 불가능합니다. 단, 아래 각 호는 관련업체의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. ①신용카드 : "결제"당일 ~ 2개월(60일) 이내에 "결제"취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 신용카드사의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다. ②휴대전화 : "결제" 당월 말일 하루 전까지 "결제"취소가 가능합니다. 단, 각각의 해당 이동통신업체의 정책에 따라 취소가능기간이 다를 수 있습니다. ③계좌이체 : 거래방식 특성상 "결제"취소가 불가능하여 "결제"대행 수수료 등을 공제한 환불처리만 가능합니다. 제10조 [회원의 계약해제/해지] 1."회사"는 "회원"이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 "회원"에게 계약해제/해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 영업일 3일 이내에 대금의 "결제"와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 2."회사"가 제1항에 따라 환급할 경우에 "회원"이 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다. 3."회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "회원"이 신용카드 또는 전자화폐 등의 "결제"수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 "결제"수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다. 4."회사", ""유료서비스" 등의 대금을 지급 받은 자" 또는 "회원과 "유료서비스" 이용계약을 체결한 자"가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제/해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다. 제11조 [환불정책] 1."회사"는 "회사"의 귀책사유로 인한 환불시에는 "회원"이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 아래와 같이 공제하고 환불할 수 있습니다. ① "Live"유료서비스 : 전체 이용대금 = 기 이용일수 X 일일 이용대금 ② "VOD"유료서비스 : 전체 이용대금 = 기 이용일수 X 일일 이용대금 2.회사는 회원의 귀책사유로 인한 환불시에는 제 1 항의 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제한 잔여 금액에서 위약금(10%) 및 지불수단별 결제대행수수료를 제외한 금액을 환불 조치합니다. 3.회사는 환불할 경우 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 이용요금을 지불한 경우에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 이용요금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제1항 및 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다. 4.제1항의 환불 대상이나 아래 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다. ① "회사"가 발행한 쿠폰이나, 이벤트 당첨을 통해 받은 "유료서비스" 이용권의 경우 ② 기타 회원이 직접 "결제"하지 않은 경우 ③ 다시보기 이용권 결제 후 다운로드를 수행한 경우 5.기"결제"된 "결제"금액 또는 "결제"취소가 불가능한 "결제"금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불조치가 가능하며, "결제"취소기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 "결제"취소처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다. 6.환불 받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 "회사"에 등록된 회원 ID의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 단 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다. 7.개인정보 도용 및 "결제"정보 도용 또는 부정"결제" 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 "결제"자 개인정보 요구 및 확인은 관계법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다. 8.환불 입금은 제1항에 기재된 각 날로부터 3영업일이내에 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 후불제 "결제"수단 (신용카드, 휴대전화) 등을 이용해서 "결제"하신 경우에는 해당 "결제"내역의 입금사실이 3개월 이내에 확인 가능하므로 해당 기간만큼 환불처리기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 9.환불 시에는 실제 회원님께서 "결제"하신 금액에 대해 납부영수증 등으로 이용요금의 납부여부를 확인한 후 환불해드리게 됩니다. 이용요금의 납부여부의 확인이 불가능한 경우 환불이 불가능할 수 있으니 "결제"와 관련된 납부영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다. 10.회원탈퇴 및 환불요청 시 회원의 오기(誤記)등의 귀책사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서 "회사"는 책임을 지지 않습니다. 제12조 [과오금] 1."회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 "결제"와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다. 2."회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담하여야 합니다. 3."회사"는 "회원"이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다. 4."회사"는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다. 제13조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상] "회사"는 "유료서비스" 하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준/범위/방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다. 제14조 [분쟁의 해결] "회사"는 분쟁이 발생하였을 경우에 "회원"이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 "회사"는 "회원"에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. 제15 조 (준거법 및 관할법원) 1. "회사"와 회원간에 제기된 소송에 대해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 2. "서비스" 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우의 관할법원에 대해서는 민사소송법에 정한 바를 따릅니다. [부칙] (시행일) 이 약관은 2017년 1월 1일부터 시행합니다.

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회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅에 활용 ▶ 쿠키의 설치 및 사용의 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 설정방법 익스플로어의 경우 웹 브라우저의 상단의 도구> 인터넷 옵션 > 개인정보 탭을 클릭하고 ‘개인정보보호 수준’을 설정하시면 됩니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 10. 만 14 세 미만 어린이의 개인정보보호 만 14 세 미만 아동(이하 ‘아동’이라 함)의 회원가입은 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인 (부모님)의 동의를 구하고 있습니다. 법정대리인(부모님)의 동의 방법은 법정대리인(부모님)의 휴대폰과 전자우편으로 발송한 인증번호로 동의를 구하고 있습니다. 또한 일정 서식을 다운받아 법정대리인(부모님) 서명을 거친 후 우편 또는 팩스로 고객센터 앞으로 접수하면 됩니다. 회사는 법정대리인(부모님)의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인(부모님)의 이름과 연락처 등 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 법정대리인(부모님)은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 할 수 있으며, 아동의 개인정보를 열람, 정정 및 삭제하고자 할 경우에는 [회원정보수정]를 클릭하여 법정대리인(부모님)이 직접 하거나, 개인정보 관련 담당자에게 전화 또는 전자우편으로 요청하시면 필요한 조치를 취해 드립니다. 회사는 아동에 관한 정보를 제 3 자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인(부모님)이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다. 또한 아동의 회원가입 신청 후, 10 일이 지나도 법정대리인(부모님)의 동의가 없을 경우에는 아동 및 법정대리인의 개인정보는 지체 없이 모두 폐기됩니다. 회원 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법에 따른 동의철회, 열람 또는 오류정정의 요구에 관한 규정을 준용합니다. 11. 고객 의견수렴 및 불만처리 빅프렌즈 주식회사는 고객님의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객님께서 문의사항이 있을 경우, 빅프렌즈주식회사 고객행복센터에 문의하시면 신속하고 정확한 답변을 드리겠습니다. [개인정보 보호책임자] 성 명 : 이보영 소 속 : 대표 전화번호 : 02.3142.0887 [개인정보보호관리 담당자] 성 명 : 이보영 소 속 : 대표 전화번호 : 02.3142.0887 12. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 빅프렌즈 주식회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적.관리적 대책을 마련하고 있습니다. [기술적 보호대책] 1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 3. 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다. 4. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다. [관리적 보호대책] 1. 빅프렌즈주식회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. 2. 빅프렌즈 주식회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다. A. 고객을 직.간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자 B. 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자 C. 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자 3. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다. 4. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 5. 서비스이용계약 체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다. 13. 개인정보 침해 관련 상담 및 신고 개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보 관련 담당자에게 전화 또는 이메일로 연락하시거나, 미래창조과학부 산하 공공기관인 한국인터넷진흥원(KISA) 내에 설치된 개인정보 침해 신고센터로 문의하시기 바랍니다. ☞ 개인정보침해신고센터 전화 : (국번없이)118 / 홈페이지 : http://www.118.or.kr ☞ 정보보호마크인증위원회 전화 : 02-580-0533~4 / 홈페이지 : http://www.eprivacy.or.kr ☞ 대검찰청 첨단범죄수사과 전화 : 02-3480-2000 / 홈페이지 : http://www.spo.go.kr ☞ 경찰청 사이버테러대응센터 전화 : 02-392-0330 / 홈페이지 : http://www.ctrc.go.kr 14. 개인정보 처리방침의 고지 또는 통지방법 고객님 개인정보의 수집, 처리, 관리 등의 업무를 위탁하는 경우에는 홈페이지의 ‘개인정보처리방침’ 등을 통하여 그 사실을 고객님에게 고지합니다. 고객님께서는 빅프렌즈 주식회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.